抗疫先锋｜跨过寒冬，融创服务与您携手迎接一个云开疫散的春-本地新闻-长春乐居网

抗疫先锋｜跨过寒冬，融创服务与您携手迎接一个云开疫散的春

来源：乐居买房2022-03-28 17:42:35

　　进入3月份，疫情突袭长春，融创服务长春洋浦壹號等项目接到通知，开始进入园区封闭模式。工作人员在项目上开启了24小时不间断轮流值守的 “战疫”。以身为盾，守护业主，守护园区的安全和正常运转。

　　“没事儿，您别怕，有我们!”

　　长春在2020年那个严酷的冬天过后，第一次遭遇如此大规模的疫情，洋浦壹號等项目又是新交付不久的项目，业主互相也不是非常熟悉。面对未知的情况，有些业主慌了神，焦虑的情绪在业主群中蔓延。

　　这个时候业主群里的管家们，化身“心理疏导员”上线了。管家们用实际行动告诉业主“没事儿，有我们!” 管家在群里为业主们解答困惑，安抚焦虑。有的业主担心买了的。管家立即晒出秩序员们正在搬运物资的身影：“您放心，物资我们统一消毒后，第一时间给您送上门!”

　　事实上，融创服务也是这么做的。从园区进入封控状态的第一天起，所有员工就拿出了“拼命三郎”的劲儿，明确分工，坚持值守，保证园区的消杀、保证业主购买物资的全面消毒，为业主守住园区防线。每天为业主运送物资，员工们一天至少要在三十多万平方米的园区里往返六次。

　　正因为这些守护，让业主焦虑的情绪慢慢稳定下来，业主们在居家过程中，欣赏起了园区的美景，还拍下来发到业主群里，让邻居们共赏。

　　居家，是慢下来的过程，融创服务的守护让业主们慢得稳稳的。

　　“对，别紧张放松!”

　　洋浦壹號等项目在管控期间核酸检测中采用了居民在家采用鼻拭子检测，然后自行上传结果的方式。年轻一些的业主看了操作要点一般都能自行操作，但是年纪大一些的业主就有点困难。有些小朋友也因为惧怕核酸每次检测都让家长犯难。

　　这个时候，融创服务的工作人员变身“暖心大白”，上门帮助老人和小朋友们进行检测。在洋浦壹號的一户独居老人家中，工作人员耐心地指导老人们按照采样要求严格采集。同时工作人员还上网搜集了一些小技巧，自己试验后运用到业主身上：“对，您往后仰。放松，放松就好一点。越紧张越难受，采不好还得二茬罪。”老人们顺利地完成采样，工作人员就在旁边等候结果出来后，帮助老人在手机上上传检测结果。让独居老人感受到温暖的呵护。

　　对待小朋友“暖心大白”有另外一套办法。他们拿出“大白”的耐心，循循善诱，给孩子解释“因为外面现在有很多病毒，所以我们得保证自己的健康。你认真做完这次检测，叔叔就奖励你一个棒棒糖”。孩子不哭闹，家长们做起核酸来速度快了很多，家庭里也少了很多“愁苦”。

　　自行核酸检测，是疫情给大家带来的一次“考试”，融创服务守护着业主们交出准确的答案。

　　“我们一定守护好大家”

　　自从吉林疫情告急，融创服务的每一位员工一直坚守在岗位上，对于不同的控制要求，在园区内进行分块管理，全力配合政府各项工作，保证业主的生活。在管控区里，服务人员每天四次消杀，保证园区环境的安全。业主订购的物资随到随送。每天往返至少六次。提前沟通业主，为独居老人和家有幼儿的业主提供绿色通道服务，买药、买奶粉和纸尿裤，只要物资送到第一时间送到。